- 初期登録料や入会金、年会費は必要ですか？
- どういう方が登録されているのか心配なのですが？
- 万が一、サポート時にトラブルがおきた場合などはどうなりますか？仲裁はして頂けますか？
- 送迎や保育以外でのサポートをお願いすることは可能ですか？
- プロフィールに記載されている資格の証明書を提示いただけるようリクエストしてもよいものでしょうか？
- AsMamaのサービス対象地域はどこまでですか？
- 在住地域に会員が見当たらないのですが。
- サポート提供や利用時に使用する合意書の雛形はありますか？
- 携帯電話からの利用はできないのでしょうか。
- これまでに何度かサポート提供や利用をしているマイサポーターの方から直接、（電話やメールで）サポート申込のご連絡がありました。
このまま、AsMamaのシステムを介さず、直接のやり取りでも問題ないでしょうか。 - こどもがいないのですが、参加はできますか？
- ベビーシッターや教職免許などの資格保有者ではないですが、サポート提供者として登録できますか？
- 面接はどこでするのがいいのでしょうか？
- サポートの提供や利用に関する料金はどのようにして決めればいいですか？また支払方法はどうすればよいのでしょうか？
- 急にマイサポーターの方と連絡がとれなったのですが、登録されている緊急連絡先を教えていただけますか？
初期登録料や入会金、年会費は必要ですか？
必要ありません。当社は、会員のみなさんがAsMamaをご利用いただきやすいように、初期登録料や基本料金を頂いておりません。 当社へお支払い頂くのはより積極的にAsMamaをご活用いただき、１００MBのサーバー容量以上をお使いいただく場合のみ、追加の１００MBごとに315円をお支払いただくだけです。
どういう方が登録されているのか心配なのですが？
一般会員の皆さまは簡易的にご登録、ご利用いただける一方、個別のメッセージが送信出来ないなどの機能制限を設けさせていただいております。
サポート会員の皆さまには、当社から本人確認を行う可能性があることにご承諾いただいた上で、本人顔写真、緊急連絡先のご登録をいただいております。また、ご登録会員のプロフィールやダイアリーの内容や更新頻度、過去のサポート活動やイベント活動への参加頻度、他の利用者からの評価などもあわせてご覧いただくことが出来ます。
万が一、サポート時にトラブルがおきた場合などはどうなりますか？仲裁はして頂けますか？
大変申し訳ないのですが、当社は当事者間のトラブルにおいては一切関知することが出来ません。
サポートの提供や利用、イベント活動への集客や参加は、事前によく内容をご確認の上、書面にてその内容を残しておくなど、自己責任で問題を解決していただきますようお願いいたします。 当社では、子どもの送迎や保育にかかわるサポート提供や利用に関しては、原則、事前面談を前提としておりますが、それ以外の支援提供や利用においてもなるべく事前に面談の機会を設けるなど、日常的な信頼関係を育む仲間づくりに励んでいただくことが、トラブルを起こしにくくなることにもつながります。
送迎や保育以外でのサポートをお願いすることは可能ですか？
サポートの提供や利用に関する内容は、子育て支援・親支援につながるものとして当事者同士で合意されれば、特に当社が内容を限定することはございません。
プロフィールに記載されている資格の証明書を提示いただけるようリクエストしてもよいものでしょうか？
有資格者としてご登録いただいた場合は、事前にその資格を証明する証書等の提示を求められた場合には、提示しなければいけないことが会員規約に記載されております。
AsMamaのサービス対象地域はどこまでですか？
全国が対象地域です。
AsMama主催のイベントや交流会は、首都圏、東海、近畿圏などが多くなりがちですが、各地域でAsMamaとコラボレーションしたイベントが開催したいとか、セミナーや講演会の依頼等がございましたら、お問い合わせよりご連絡下さい。
各地域でAsMamaとコラボレーションしたイベントが開催したいとか、セミナーや講演会の依頼等ありましたら、お問い合わせよりご連絡下さい。
在住地域に会員が見当たらないのですが。
是非、先ずは身近な友人・知人を誘って、情報の共有や、サポートの提供・依頼などから始めてみてください。
その活動を見た方が、ひとり・・・またひとりと増えていくことが社会基盤づくりの第一歩です。
サポート提供や利用時に使用する合意書の雛形はありますか？
保育・送迎に関するサポートの提供・利用時の雛形をご参考までに添付します。
ただし、この雛形にない項目であっても、サポートの内容については十分、事前に協議にし、合意内容については書面にて保管することをおすすめします。
携帯電話からの利用はできないのでしょうか。
現在、主要な機能から先行してご利用いただけるよう順次開発しておりますので今しばらくお待ち下さい。
これまでに何度かサポート提供や利用をしているマイサポーターの方から直接、（電話やメールで）サポート申込のご連絡がありました。このまま、AsMamaのシステムを介さず、直接のやり取りでも問題ないでしょうか。
サポートの提供や利用に関するやり取りは、AsMamaのシステムをご利用いただくことにより申込内容の履歴を残すことが出来たり、サポート日時のリマインド機能があったり、事後の相互評価を行うことがシステム的に約束されていることなどにより、トラブルが起きにくいよう工夫を施しております。
多少ご面倒でも、AsMamaのシステムをご活用いただくことをオススメします。
子どもはいないのですが、参加はできますか？
もちろん可能です。空き時間や、特技や知識を活かした子育て支援・親支援をご提供いただき、「誰もが思いどおり、理想どおりの生き方を選択できる社会基盤づくり」に積極的にご参加ください。
ベビーシッターや教職免許などの資格保有者ではないですが、サポート提供者として登録できますか？
登録できます。保育士や看護士、医師、幼稚園教諭免許などがあればより信頼性は高まりますが、資格がその人の人柄まで保証するものではありませんので、必須ではありません。また、ベビーシッターには公的な資格はありません。利用会員の方に安心してご利用いただくためには、プロフィール内容を詳細に登録したり、日々の活動や思いをダイアリーに登録することなどが、安心感につながります。
面接はどこでするのがいいのでしょうか？
こどもの保育がサポート内容に含まれる場合は実際に保育が行われる場所での面接をおすすめします。
最初から住所をご連絡することに抵抗がある場合は、公共施設やカフェなどで待ち合わせをした後、保育場所に移動されてはいかがでしょうか。
サポートの提供や利用に関する料金はどのようにして決めればいいですか？また支払方法はどうすればよいのでしょうか？
サポートの値決めや支払方法は提供者の方が行い、決定してください。この際、基本料金に加えて付加サービスを提供するときはその内容や料金につき、事前に十分に話し合われておくことをオススメします。
急にマイサポーターの方と連絡がとれなったのですが、登録されている緊急連絡先を教えていただけますか？
当社が当社にご登録されている会員情報を第三者に許可なく無断でお教えできることはできません。
ただし、緊急性や事件性があると認められた場合には、しかるべき手続き経た上で、この限りではありません。